Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025. Harap baca seluruh ketentuan ini sebelum menggunakan layanan totoloka.
Dengan mengakses atau menggunakan platform totoloka, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan layanan kami. Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar maupun pengunjung platform totoloka.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan totoloka sebagai penyedia layanan platform hiburan digital. Dengan mendaftar akun, mengakses fitur, atau melakukan transaksi di platform kami, Anda secara otomatis menyatakan persetujuan penuh terhadap seluruh isi dokumen ini. totoloka berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan pemahaman yang selalu mutakhir.
Layanan totoloka hanya diperuntukkan bagi pengguna dewasa yang telah berusia minimal 18 tahun dan berdomisili di wilayah Indonesia. Pendaftaran akun oleh individu di bawah usia 18 tahun secara tegas dilarang, dan totoloka berhak menutup akun yang terbukti melanggar ketentuan usia ini tanpa pengembalian saldo. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif; pembuatan akun ganda dapat mengakibatkan pemblokiran permanen. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diberikan saat proses pendaftaran.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan akun totoloka miliknya. Jangan pernah membagikan informasi login kepada pihak lain, termasuk anggota keluarga atau teman, karena segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan totoloka melalui fitur live chat yang tersedia 24 jam. totoloka tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, pesan teks, atau saluran komunikasi lainnya. Akun yang terbukti digunakan untuk aktivitas penipuan atau manipulasi sistem akan dinonaktifkan secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Seluruh transaksi di platform totoloka dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) menggunakan metode pembayaran lokal yang telah disetujui. Pengguna wajib memastikan bahwa rekening atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi terdaftar atas nama sendiri; penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan pembekuan akun. Proses penarikan dana akan diverifikasi sesuai prosedur keamanan yang berlaku, dan totoloka berhak meminta dokumen verifikasi identitas sebelum memproses penarikan dalam jumlah tertentu. Waktu pemrosesan transaksi dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang dipilih dan kondisi jaringan perbankan. totoloka tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.
Semua permainan dan taruhan yang tersedia di platform totoloka dijalankan berdasarkan sistem yang adil dan transparan. Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau metode curang lainnya untuk memanipulasi hasil permainan atau mendapatkan keuntungan yang tidak sah. totoloka berhak membatalkan taruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar ketentuan ini tanpa kompensasi apapun. Setiap perselisihan terkait hasil permainan harus dilaporkan dalam waktu 24 jam setelah kejadian melalui saluran dukungan resmi kami. Keputusan totoloka dalam menyelesaikan perselisihan bersifat final dan mengikat bagi semua pihak yang terlibat.
totoloka berkomitmen untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab bagi seluruh penggunanya di Indonesia. Platform kami menyediakan fitur batas taruhan harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diatur sendiri oleh pengguna sesuai kemampuan finansial masing-masing. Jika Anda merasa kesulitan mengendalikan kebiasaan bermain, kami sangat menyarankan untuk memanfaatkan fitur pengecualian diri yang tersedia di pengaturan akun. Informasi lebih lengkap mengenai panduan bermain sehat dapat ditemukan di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami. totoloka tidak mendorong pengguna untuk bermain melebihi batas kemampuan finansial mereka, dan kesejahteraan pengguna selalu menjadi prioritas utama kami.
totoloka mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku dan peraturan perlindungan data yang relevan di Indonesia. Data yang Anda berikan hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan. Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka dengan menghubungi tim dukungan kami. Untuk informasi lengkap mengenai praktik pengelolaan data kami, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi.
totoloka menyediakan layanan platform hiburan digital sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan teknis. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat keputusan taruhan pengguna, gangguan koneksi internet, atau kegagalan perangkat pengguna. Dalam kondisi force majeure seperti bencana alam, gangguan infrastruktur, atau regulasi pemerintah, totoloka berhak menangguhkan layanan sementara tanpa kewajiban kompensasi. Tanggung jawab maksimal totoloka kepada pengguna dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan di akun pengguna pada saat kejadian. Pengguna disarankan untuk selalu bermain dengan bijak dan tidak mengandalkan platform ini sebagai sumber penghasilan utama.
Pengguna dapat menutup akun totoloka mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami dan mengikuti prosedur yang berlaku. Sebelum penutupan akun diproses, semua saldo yang tersisa akan dikembalikan kepada pengguna sesuai metode pembayaran yang terdaftar, setelah melalui verifikasi identitas yang diperlukan. totoloka juga berhak menutup atau menangguhkan akun pengguna yang terbukti melanggar syarat dan ketentuan ini, terlibat dalam aktivitas penipuan, atau menggunakan platform untuk tujuan yang melanggar hukum. Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, saldo yang tersisa dapat dibekukan selama proses investigasi berlangsung. Keputusan akhir mengenai pengembalian saldo dalam kasus pelanggaran sepenuhnya berada di tangan totoloka.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform totoloka akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati bersama, dengan mengutamakan jalur musyawarah sebelum proses hukum formal. Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak mempengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya. Versi bahasa Indonesia dari dokumen ini merupakan versi resmi yang mengikat dalam hal terjadi perbedaan interpretasi. Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai ketentuan ini, silakan kunjungi halaman Tanya Jawab kami.
Tim dukungan totoloka siap membantu Anda memahami setiap poin dalam dokumen ini. Kunjungi halaman Tanya Jawab kami atau langsung daftar untuk mulai menikmati layanan platform kami.